Дополнительные возможности
В бизнес-версии WhatsApp появились эксклюзивные функции в дополнение уже к существующим опциям:
Профиль компании. При рассылке сообщений можно указать основные контактные данные отправителя, включая список предлагаемых товаров или услуг.
Статистика. В этом разделе собрана исчерпывающая информация по отправленным, полученным и обработанным посланиям.
Управление сообщениями. С помощью этого функционала настраиваются быстрые ответы клиентам, послания, напоминания. Также можно загрузить шаблоны ответов на наиболее частые вопросы, поступающие от клиентов.
Как установить и настроить аккаунт
Тут существуют свои тонкости. Так, можно зарегистрировать профиль на стационарный телефон фирмы. В то же время обычная и бизнес-версия WhatsApp могут функционировать на одном смартфоне параллельно.
Скачать WhatsApp Business можно совершенно бесплатно через Google Play или App Store. Далее нужно будет подтвердить стационарный или мобильный номер телефона.
Приложение предусматривает 3 группы аккаунтов. В первую входят все, которые прошли через регистрацию. Во вторую категорию попадут проверенные мессенджером контакты. Они будут отмечены галочкой серого цвета. Наконец будут аккаунты с зеленой галочкой, которую WhatsApp ставит самостоятельно, но по непонятным пока критериям.
Важно! При внесении данных о компании в профиль необходимо тщательно все проверить. Ведь потом отредактировать сведения уже не получится.
Преимущества и недостатки приложения
Среди плюсов можно выделить наличие версии для ПК, возможность общаться с пользователями, которые нажали на соответствующие ссылки в социальных сетях. Сюда же можно добавить опцию автоматической рассылки сообщений и ответов на поступающие вопросы.
Из неудобств – отсутствие четких условий для получения подтвержденного аккаунта. Поэтому рекомендуется в профиле компании указывать лишь достоверные данные во избежание всяческих недоразумений.
В качестве итога можно отметить, что WhatsApp Business идеально подойдет для представителей малого и среднего бизнеса для налаживания коммуникаций с клиентами. Популярность приложения для предпринимателей объясняется востребованностью приложения. Опция каталога в WhatsApp Business даёт возможность составлять перечень продуктов и услуг, которые продаются через сайт или физический магазин. Каталог товаров — это инструмент, позволяющий добавлять товары и демонстрировать их своим клиентам.
