Понедельник , 6 февраля 2023

Что такое бизнес-аккаунт в WhatsApp Business

Что такое бизнес-аккаунт в WhatsApp Business

Большая часть современных компании ведут свой бизнес в интернете, поэтому востребованность WhatsApp Business, представшего в начале 2019 год, уверенно возрастает. Мессенджер комфортен в использовании и наделен полезными для предпринимателей функциями. При его использовании можно информировать об акциях, поддерживать связь с партнерами и сотрудниками. Whatsapp, активно распространяется по всему миру.

WhatsApp Business – это отдельный сервис, которым может воспользоваться малый, средний и крупный бизнес. В отличие от обычного аккаунта, в бизнес-профиле можно указать нужные данные о компании. WhatsApp Business появился относительно недавно, но уже очевидно, что приложение завоевало популярность у компаний, которые общаются с клиентами в мессенджерах. Делимся опытом и советами о том, как его использовать.

WhatsApp Business и WhatsApp: в чём отличие

  1. При переписке человек сразу видит, что ведёт диалог с бизнес-партнером, и может посмотреть наименование компании и данные о ней;
  2. В WhatsApp Business имеются инструменты, которые помогают работать с клиентами. К примеру, можно отправить рассылку или каталог, настроить автоответы или отсортировать сообщения;
  3. Номер WhatsApp Business можно показать в таргетированной рекламе Facebook и Instagram, чтобы нажав кнопку, люди сразу переходили в чат;
  4. Когда переписку ведет менеджер с личного номера WhatsApp, вы утратите данные о клиентах и чаты с ними, после того как он уволится;
  5. Вы можете посмотреть статистику сообщений.

WhatsApp Business API служит бизнес-решением, которое предназначено для общения компании с клиентами. Оно помогает: вести переписку нескольким сотрудникам в одном аккаунте от имени компании. Расшифровывается аббревиатура API как «Application Programming Interface» — по простому, это набор функций, с помощью которых одна программа сможет взаимодействовать с другой.

Что такое бизнес-аккаунт в WhatsApp Business

Что нужно знать, перед тем как активировать учётную запись WhatsApp Business

  • Изменить информацию о компании после подтверждения не получится, поэтому при заполнении будьте как никогда внимательны.
  • Ваш профиль как знак верификации будет способен получить рядом с названием компании зелёную галочку, впрочем, каких-либо отчетливых условий для этого не существует. В официальной справке сказано лишь, что на это оказывают воздействия ряд факторов, в частности узнаваемость компании.
  • Вы сможете использовать WhatsApp Messenger и WhatsApp Business на одном устройстве в случае, если они будут привязаны к разным номерам телефона.
  • Аккаунт за массовую рассылку может быть забанен, только точные цифры ограничений и лимитов также не указаны. Для рассылки сообщений в WhatsApp можно прибегнуть к специальным сервисам.
  • Вы сможете копировать чаты и историю звонков из своей стандартной учетной записи в бизнес-профиль.
  • Данное приложение для бизнеса сейчас доступно в веб-версии и для Android, iOS и Windows.
  • Чтобы начать использовать WhatsApp Business, скачайте и установите приложение из Google Play и подтвердите номер телефона вашей компании. Получите код подтверждения, если номер мобильный, и подтверждение входящим звонком, если номер городской или стационарный.
  • Функцию поиска компании по приложению WhatsApp для бизнеса не поддерживает. Вам необходимо знать номер клиента, чтобы начинать общение с ним. Либо использовать платформы для мессенджер-маркетинга, помогающие набрать базу клиентов-подписчиков.

Статусы на WhatsApp Business

Статусы в WhatsApp Business являются аналогом историй в Instagram. В этом месте компании публикуют информации об скидках и акциях, изменении каких-либо условий или важные извещения о графике работы, фотографии сотрудников, новинки товаров и события из повседневной жизни компании. Вы можете кроме того задавать вопросы.

  • Переходите во вкладку «Статус», кликните мышкой «Мой статус», выберите фотографию и опубликуйте.
  • Вы имеете возможность добавлять стикеры, текст и смайлы, а также поверх фотографии рисовать.
  • Если вы желаете использовать фильтр к фотографии, проведите вверх и выберите нужный.

Вывод

В сфере общения с клиентами использование WhatsApp для бизнеса стало новым прорывом для многих компаний. По утверждениям Facebook, выбор мессенджера WhatsApp при создании рекламы в Facebook присутствует для всех стран.

WhatsApp Business — это прекрасный инструмент для предпринимателей. Приложение рассчитано на удобное общение с клиентами. С её помощью вы можете разделять частные сообщения от рабочих. Приложение бесплатно и доступно как для смартфонов, работающих на Android и iOS, так и для персонального компьютера, функционирующих на Windows и Mac OS. Данный бизнес-аккаунт в «WhatsApp» поможет, чтобы своевременно отвечать на сообщение, сортировать диалоги, уменьшать время на формулировку ответов.

Смотрите также

Два способа активации Windows 10

Два способа активации Windows 10

Операционная система Windows, независимо от версии продукта, не может работать без предварительной активации. Речь здесь …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *